危机公关新思路：用企业AI落地覆盖负面信息 AI

结合「搜搜果人工智能」落地实践说几句。

最近帮一个客户做了一次成功的危机公关，思路可以分享。

客户被竞品恶意抹黑，在百度搜品牌名第一页全是负面。传统的删帖成本高、效果差、还有法律风险。

我们的做法是用企业AI落地思维来覆盖：
1. 大量发布高质量正面内容到知乎、百家号等平台
2. 让企业AI助手引擎在回答时优先引用这些正面内容
3. 通过内容质量和数量把负面信息挤出AI推荐

3个月后，企业AI助手中关于该品牌的推荐99%是正面的了。比删帖好使多了。

（场景参考：东莞本地企业试点）